Nhiều người dùng iPhone, đặc biệt là những người sử dụng iPhone 12 và iPhone 14, đã bày tỏ sự lo lắng khi gặp phải vấn đề mất sóng và không hiển thị sim sau khi nâng cấp lên iOS 17.3.1.

"Hôm qua tôi đã cập nhật iOS 17.3.1 cho iPhone 14 Pro Max của mình và từ đó, máy không còn nhận mạng di động nữa. Màn hình chỉ hiển thị thông báo 'Không có dịch vụ'. Bị tình trạng này, tôi phải sử dụng một chiếc máy Android cũ để thực hiện các công việc cần thiết", chia sẻ Hùng Anh, 27 tuổi, làm việc tại một ngân hàng ở TP Hồ Chí Minh.

Hoàng Yến, một sinh viên ở Bình Dương, cũng trải qua vấn đề tương tự với chiếc iPhone 12 của mình sau khi nâng cấp lên iOS 17.3.1. "Máy của tôi không thể thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn và kết nối mạng di động do không nhận sim. Chỉ có thể sử dụng wifi để liên lạc. Điều này khiến chiếc điện thoại của tôi mất đi tính 'di động' mà mọi người mong đợi".

Lỗi này ảnh hưởng đến người dùng toàn cầu, khiến điện thoại trở nên vô dụng.

Không chỉ tại Việt Nam, người dùng trên khắp thế giới đều gặp phải vấn đề tương tự khi nâng cấp lên iOS 17.3.1. "Tôi mới cập nhật iPhone 15 lên phiên bản này và chỉ sau 10 phút, điện thoại đã kẹt ở chế độ SOS và không có dịch vụ. Điều này khiến tôi hoảng sợ vì điện thoại trở nên hoàn toàn không thể sử dụng được", tài khoản AgainReallyy chia sẻ trên trang hỗ trợ của Apple, thu hút hơn 300 lượt nhấn vào nút "Tôi cũng vậy".

Người dùng Tinygemini78 trên Reddit cũng gặp phải tình trạng tương tự với iPhone 15 Pro Max của mình. "Tôi đã thử khởi động lại, bật/tắt chế độ máy bay và dữ liệu di động nhưng không giải quyết được vấn đề. Bây giờ, tôi chỉ có một viên gạch trị giá 1.400 USD", họ viết.

Ngoài ra, iOS 17.3.1 còn gây ra nhiều lỗi khác như: tự tắt, khởi động lại, mất cảm ứng, nóng máy, hao pin,...

Trên mạng xã hội, nhiều người dùng khác cũng gặp phải sự cố sau khi cập nhật lên iOS 17.3.1, đặc biệt là các thiết bị từ iPhone 12 đến iPhone 14. Các lỗi ghi nhận bao gồm mất sóng di động, không nhận sim (cả sim vật lý lẫn esim), mất hoàn toàn thông tin IMEI, không thể sạc, tự ngắt kết nối wifi và Bluetooth. Cũng có những vấn đề như máy tự động tắt và khởi động lại, mất tính năng cảm ứng, nóng máy và dung lượng pin giảm nhanh chóng.

Hiện tại, Apple chưa có bình luận chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, trên trang hỗ trợ, một quản trị viên đã ngầm xác nhận sự cố và khuyến cáo người dùng không nên nâng cấp lên iOS 17.3.1 để tránh gặp phải các vấn đề tiềm ẩn và nên đợi đến khi có bản vá lỗi mới. Nếu đã cập nhật và gặp phải vấn đề, người dùng được khuyến khích khôi phục lại phiên bản đã sao lưu trước đó.

Phiên bản iOS 17.3.1, được Apple công bố vào ngày 8/2, chủ yếu tập trung vào việc "sửa lỗi có thể khiến văn bản bị trùng lặp hoặc chồng chéo một cách bất ngờ khi gõ". Bên cạnh đó, phiên bản này cũng hứa hẹn cải thiện hiệu suất và vá một số lỗi nhỏ khác.

Trước đó, iOS 17.3 là bản cập nhật lớn thứ ba của hệ điều hành iOS 17, được ra mắt từ ngày 23/1 với nhiều tính năng mới đáng chú ý. Tuy nhiên, dù có những cải tiến như tính năng bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp, tính năng cộng tác trên Music, tăng khả năng tương thích của AirPlay và nhiều điều chỉnh khác, iOS 17.3 cũng đã ghi nhận một số lỗi gây khó chịu cho người dùng.

Công ty Cổ phần Vật tư và Thiết bị văn phòng CDC

Trụ sở chính: C18, Lô 9, KĐTM. Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội

Hotline 1: 0983.366.022 (Hà Nội)

CN.HCM: 51/1 Giải Phóng, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Hotline 2: 0904.672.691 (TP.HCM)

Website: maytinhcdc.vn

Facebook: https://www.facebook.com/maytinhcdc.vn/