Thông tin công ty
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Quy định & chính sách
Máy in báo lỗi "Error State" thường xuất hiện khi máy in gặp sự cố không thể tiếp tục in ấn, gây khó khăn cho người dùng. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể do kết nối không ổn định, thiếu giấy hoặc mực in, hoặc vấn đề về driver máy in. Để khắc phục, người dùng cần kiểm tra và xử lý các yếu tố trên, đảm bảo máy in hoạt động trở lại bình thường. Hãy cùng Máy Tính CDC đi tìm hiểu chi tiết nhé!
Khi máy in gặp lỗi Error State, bạn có thể nhận thấy một số dấu hiệu sau:
Máy in không phản hồi
Bạn gửi lệnh in nhưng máy in không thực hiện bất kỳ hành động nào.
Đèn báo lỗi sáng
Đèn báo lỗi trên máy in thường nhấp nháy hoặc sáng liên tục.
Thông báo lỗi trên màn hình máy tính
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi liên quan đến máy in.
Chất lượng bản in kém
Nếu máy in vẫn hoạt động nhưng bản in ra bị mờ, nhòe hoặc có vệt mực.
Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi Error State, bao gồm:
Kết nối kém
Dây cáp USB bị lỏng, hỏng hoặc cổng USB trên máy tính gặp vấn đề.
Trình điều khiển máy in lỗi thời hoặc bị xung đột
Phiên bản trình điều khiển không tương thích với hệ điều hành hoặc các phần mềm khác.
Giấy bị kẹt hoặc hết mực
Vật liệu in bị kẹt bên trong máy in hoặc mực in đã hết.
Lỗi phần cứng
Có thể có lỗi ở các bộ phận bên trong máy in như motor, cảm biến hoặc bảng mạch.
Xung đột phần mềm
Các phần mềm khác trên máy tính gây ảnh hưởng đến hoạt động của máy in.
Để khắc phục lỗi Error State, bạn có thể thử các cách sau:
Kiểm tra kết nối
Đảm bảo dây cáp USB được cắm chắc chắn vào cả máy in và máy tính. Thử thay đổi cổng USB khác.
Khởi động lại máy in và máy tính
Đôi khi, khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các lỗi tạm thời.
Cập nhật trình điều khiển máy in
Tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
Kiểm tra giấy và mực in
Đảm bảo khay giấy có giấy và mực in còn đủ. Loại bỏ bất kỳ tờ giấy bị kẹt nào.
Làm sạch máy in
Sử dụng khăn mềm và hơi ẩm để làm sạch các bộ phận bên trong máy in.
Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Dịch vụ này quản lý các tác vụ in. Bạn có thể tìm kiếm và khởi động lại dịch vụ này trong Windows.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt máy in và cài đặt lại.
Để ngăn ngừa lỗi Error State, bạn nên:
Sử dụng giấy in chất lượng tốt
Giấy in kém chất lượng có thể gây ra các vấn đề về kẹt giấy và ảnh hưởng đến chất lượng bản in.
Thường xuyên bảo dưỡng máy in
Làm sạch máy in định kỳ và thay thế các bộ phận tiêu hao khi cần thiết.
Cập nhật hệ điều hành và các phần mềm liên quan
Giữ cho hệ thống luôn được cập nhật để đảm bảo tính ổn định.
Không để quá nhiều tài liệu trong khay giấy
Việc này có thể gây ra tình trạng kẹt giấy.
Tắt máy in hoàn toàn khi không sử dụng
Điều này giúp kéo dài tuổi thọ của máy in.
Lưu ý: Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, có thể máy in của bạn đã gặp vấn đề về phần cứng và cần được sửa chữa. Hãy mang máy đến Máy Tính CDC để kĩ thuật viên xem xét kĩ hơn về máy in của bạn nhé!
Công ty Cổ phần Vật tư và Thiết bị văn phòng CDC
Trụ sở chính: C18, Lô 9, KĐTM. Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline 1: 0983.366.022 (Hà Nội)
CN.HCM: 51/1 Giải Phóng, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Hotline 2: 0904.672.691 (TP.HCM)
Website: maytinhcdc.vn
Facebook: https://www.facebook.com/maytinhcdc.vn/
Là một nhân viên của maytinhcdc.vn, đồng thời cũng là một người yêu thích công nghệ, mình mong muốn có thể cung cấp tới mọi người những thông tin hữu ích nhất
STK 1: 00668899001 Tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong – CN Hà Nội
STK 2: 0021000294718 tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - CN Hà Nội
STK 3: 0661100288008 tại Ngân hàng TMCP Quân đội - CN Thăng Long
STK 4: 19025584990019 tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - CN Chương Dương
STK 5: 19035938058015 Phạm Thị Quỳnh Giang tại Ngân hàng Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
VP Hà Nội: C18, Lô 9, KĐTM. Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline: 0983.366.022
Địa chỉ: 51/1 Giải Phóng, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0904.672.691
Công ty CP Vật tư và Thiết bị VP CDC. Theo giấy phép ĐKKD số 0105801222. Ngày cấp 23/02/2012 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Đại diện pháp luật: Phạm Tuấn Dũng